寒假实践报告

2012-03-15

从放寒假回家的第二天晚上，我便开始了打工。因为暑假我已在这打过工，所以这里的人和环境都熟悉。刚开始上班的时候还不是很累，每天早上几乎起不了床。我刚去就上晚班，从下午4：00到晚上12：00，下班回家后已到了凌晨1点。

上班时接触不同的客人，素质高的，或许会对你服务员莞尔一笑，语气温和。遇到耍酒疯的，或者心情不好的人，即使受委屈也必须忍着，我在里面就遇到过一两次。因为春节即将到来，咖啡娱乐场所变得红火起来，服务员缺少，我的任务就多了起来，我一个人负责十几个包厢是经常的事。到点餐时间总忙得团团转，一个人实在忙不过来，一件事还没有忙完，另一件事就随即跟来。说真的，有时候真的很想哭。服务员也是人啊，谁不知道这个行业的艰辛？为什么有的人不能体谅。

每天给客人点餐，送餐，收餐，在这个过程中客人还会有其他的需求。客人走后要及时打扫包厢，等待下一个顾客的光顾。在咖啡馆的一个寒假里基本都是在忙碌中度过的。虽然很累，但在里面认识了很多人，和我们一起工作的，还有一些常客。见到他们总会叫声小李，呵呵。能让客人记住，我也有些欣慰。

工作真的很辛苦，我们现在的大学生活可以说是幸福轻松的。当我们真正走上工作岗位，真的会怀念现在的点点滴滴。至少现在不会有人对你无缘无故的发火，像使唤服务员一样使唤你。珍惜大学生活吧！它是美好的，大学之后就要开始奋斗啦。

我在四维咖啡馆工作了33天，在这33天里，我尝到了酸甜苦辣。人与人的相处真的很值得我们去品味，当你见到熟悉的客人或了解客人的一些习惯时，用微笑去面对他，或许客人便会同样以微笑对你。

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